Por Gerardo O. Diez
Las normas mínimas del sistema de control.
Sea cual fuere el sistema de control adoptado, es condición sine qua non que dicho sistema de control esté alineado con el negocio, esto es, que refleje la naturaleza del mismo y las necesidades de la actividad, proveyendo el análisis de agregado de valor más adecuado para medir la actuación.
Deberá reflejar el modelo de organización, asegurando su complementariedad con dicho modelo. En este sentido es esencial que se verifique el adecuado balanceo entre los beneficios y los costos del sistema de control. Así un sistema excesivamente costoso para un negocio de escaso margen, convertirá en inviable a dicho negocio en el mediano plazo.
Debe manifestar rápidamente los desvíos respecto del “deber ser” ó conducta deseada y asegurar la acción correctiva.
Por último debe además ser flexible y adaptable a los cambios, de entorno ó de organización que se produzcan.
El ciclo de vida del negocio y los sistemas de control
En nuestra búsqueda de un adecuado sistema de control para la organización, recurrimos ahora al análisis del ciclo de vida del negocio para ver en qué medida se ve afectado el sistema de control.
En la figura 2 identificamos las cuatro grandes etapas de vida del negocio.
En este camino de evolución, la organización va definiendo diferentes objetivos, drivers ó inductores de la actuación. El sistema de control, a su vez deberá aggionarse de forma tal de acompañar este cambio en la configuración del negocio.
En el cuadro C, identificamos los drivers del negocio en cada etapa del ciclo de vida, definiendo los drivers del control para cada una de dichas etapas.
Continuaremos analizando la problemática del Control en próximas entregas.Post relacionados:
La problemática del Control en las Organizaciones (primera parte)
La problemática del Control en las Organizaciones (segunda parte)
La problemática del Control en las Organizaciones (tercera parte)
La problemática del Control en las Organizaciones (cuarta parte)
