Por Francisco Páez
Continuando con la serie sobre Planificación Estratégica que empezamos hablando sobre los Niveles de Gestión Estratégica, hoy vamos a comentar las diferentes etapas del proceso.
1. Etapa Filosófica
En esta etapa se lleva a cabo el Proceso de Reflexión Estratégica, paso fundamental para un buen despliegue de la estrategia. Tenemos que reflexionar sobre los puntos clave de la estrategia y sus interrelaciones:
- Valores
- Misión
- Visión
- Políticas de Empresa
- Objetivos Corporativos
En la segunda parte de esta etapa definiremos nuestra pretensiones empresariales:
¿A quién queremos satisfacer?
- Todo el mercado: Estrategia Diferenciada o Indiferenciada
- Parte del mercado: Hay que escoger un segmento
Alternativas de suministro de que disponen
- Competencia
- Productos Sustitutivos
Gama de productos y Servicios
- Tienen que percibirnos cómo su mejor alternativa de suministro.
Ventaja diferencial o competitiva
- Percibida y valorada por el mercado
- Sostenible en el tiempo
Posicionamiento Ideal
- Connotaciones y percepciones de nuestro mercado
- Tienen que percibir nuestra ventaja competitiva
2. Etapa Analítica
Esta etapa se estructura en tres grandes bloques:
- Análisis Interno
- Análisis Externo
- Situación Actual
2.1. Análisis Interno
El Análisis Interno está orientado a la búsqueda de las Fortalezas y Debilidades de nuestra Organización. Para ello, se ocupa de analizar:
- La cadena de valor propia
- Las capacidades y recursos de cada área funcional
- La sostenibilidad de nuestra ventaja competitiva
2.2. Análisis Externo
El Análisis Externo se centra en nuestro entorno global, detectando las Amenazas y Oportunidades que nos brinda.
Se divide en:
- Cadena de valor sectorial
- Análisis de la fuerzas competitivas de Porter
- Estudio de las barreras de entrada y salida
- Situación competitiva de nuestra cartera de actividades
- Análisis del Macro-entorno:
- Económico
- Político y Social
- Tecnológico
- Legal
- Medioambiental
- Análisis del Micro-entorno:
- Mercado de oferta: competencia
- Mercado de demanda: canales de distribución y consumidores
** Modelo obtenido de Grove
2.3. Situación Actual
Nos proporciona el punto de partida para fijar nuestra estrategia.
- Capacidad productiva y posibilidades de subcontratación
- Formación e integración de los RRHH
- Capacidad financiera
- Mix de ventas
- Cuota de mercado por zonas
- Márgenes medios de aportación
- Cuenta de explotación comercial
- Posicionamiento real
3. Etapa Operativa
En esta fase tenemos que fijar los objetivos, definir cómo conseguirlos y trazar los planes de acción necesarios, por medio de las siguientes fases:
- Toma de decisiones: fijar los objetivos de cada una de las áreas funcionales a corto, medio y largo plazo
- Trazar el Plan Estratégico a medio y largo plazo para reducir debilidades, potenciar las fortalezas, protegernos contra las amenazas y aprovechar las oportunidades
- Establecer los Planes Operativos para cada área funcional
- Definir los sistemas de medición y control para detectar las desviaciones
- Introducir las medidas correctoras apropiadas en función de las desviaciones detectadas
Un Plan Operativo es el documento que describe las acciones a desarrollar (indicando plazos, responsable, recursos asignados y presupuestos) para la consecución de los objetivos a corto plazo de las diferentes áreas funcionales de la empresa.
Artículo publicado en CMIGestión. Aquí puede verse el post original.